1. Vimedimex - Tiên phong trong chuyển đổi số ngành dược phẩm
Là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực dược phẩm tại Việt Nam, Vimedimex không chỉ nổi bật với hệ thống phân phối rộng khắp mà còn tiên phong trong ứng dụng công nghệ vào quản trị doanh nghiệp. Trước bối cảnh ngành dược ngày càng cạnh tranh khốc liệt, nhu cầu tối ưu hóa quy trình vận hành, quản lý tài chính minh bạch và tăng cường kiểm soát chuỗi cung ứng trở thành yếu tố sống còn đối với doanh nghiệp.
Chính vì vậy, Vimedimex đã mạnh dạn đầu tư vào chuyển đổi số với sự đồng hành của đối tác triển khai là SuiteCloud (PointStar Vietnam), ứng dụng các nền tảng công nghệ tiên tiến như Oracle NetSuite ERP, Salesforce CDP, Amazon Web Services (AWS) để nâng cao hiệu quả hoạt động. Nhờ chiến lược này, Vimedimex đã xuất sắc nhận được danh hiệu “Doanh nghiệp chuyển đổi số xuất sắc năm 2022” – một minh chứng rõ ràng cho sự đúng đắn của tầm nhìn dài hạn.
2. Thách thức của Vimedimex trước khi chuyển đổi số
Trước khi ứng dụng Oracle NetSuite và các nền tảng số khác, Vimedimex gặp phải những thách thức điển hình mà nhiều doanh nghiệp phân phối dược phẩm lớn phải đối mặt:
Tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt: bắt buộc phải tuân thủ tuyệt đối trong ngành dược như GMP, GSP, GLP, GDP, GPP, USFDA 21 CFR, GAMP 5…
Quản lý dữ liệu phức tạp: Hệ thống vận hành trước đây không có sự kết nối chặt chẽ giữa các phòng ban, dẫn đến tình trạng dữ liệu bị phân mảnh, khó truy xuất và gây cản trở quá trình ra quyết định.
Kiểm soát chuỗi cung ứng: Vimedimex sở hữu mạng lưới phân phối rộng khắp, nhưng việc theo dõi tồn kho, vận chuyển và lưu trữ thuốc tuân thủ tiêu chuẩn GSP, GDP gặp nhiều khó khăn do thiếu công cụ giám sát tập trung.
Tối ưu vận hành tài chính: Quản lý tài chính chưa được tự động hóa hoàn toàn, dẫn đến sai sót trong báo cáo, mất thời gian đối soát công nợ và giảm hiệu suất làm việc của đội ngũ kế toán.
Nhận thấy những bất cập này, Vimedimex đã quyết định tìm kiếm một giải pháp quản trị doanh nghiệp tổng thể có khả năng tích hợp và tự động hóa toàn bộ quy trình vận hành.
3. Cuộc phỏng vấn với Báo tuổi trẻ về danh hiệu "Doanh nghiệp chuyển đổi số xuất sắc năm 2022" từ Hãng Oracle NetSuite
Ông Dư Đình Trường - Giám đốc giải pháp của SuiteCloud PointStar Việt Nam, đối tác hàng đầu của Oracle NetSuite tại Việt Nam - Trưởng dự án chuyển đổi số của tại Vimedimex trao đổi về Yếu tố quan trọng nhất trong quá trình chuyển đổi số của Vimedimex: "Vimedimex xác định ứng dụng, tích hợp và làm chủ những công nghệ hiện đại Oracle Netsuite, Salesforce CDP, Amazon Web Services cùng với các máy chủ Elastic Compute Cloud, chuyển đổi số toàn diện trên toàn hệ thống của Vimedimex. Áp dụng phương thức quản trị hiện đại chuẩn hóa quy trình làm việc, khai thông nguồn lực, kiểm soát chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế, nâng hiệu quả kinh doanh, năng lực cạnh tranh của Vimedimex trên thị trường dược phẩm."
Ông Dư Đình Trường - Trưởng dự án chuyển đổi số của Hãng Oracle NetSuite tại Vimedimex
Trả lời cho câu hỏi của Báo Tuổi trẻ: "Phần mềm Oracle Netsuite, Salesforce CDP, Amazon Web Services được ứng dụng và tích hợp vào mô hình hoạt động quản trị kinh doanh của Vimeidmex như thế nào, thưa ông?" - Ông Trường đáp:
- Thứ nhất, giải pháp Oracle Netsuite được xây dựng dựa trên quy trình chuẩn "Best Practices" cho hoạt động kinh doanh dược phẩm, cung cấp các tính năng để tổng hợp, đồng bộ dữ liệu từ nhiều nguồn thông tin vào một hệ thống phục vụ nhu cầu đa dạng được tích hợp vào phân hệ quản lý vận hành CEVPharma, với các phân hệ có tính năng riêng:
1. Phân hệ quản trị nguồn cung ứng và cơ cấu danh mục thuốc.
2. Quản trị danh mục sản phẩm được sắp xếp vào 27 nhóm lớn.
3. Phân hệ quản trị giao dịch bán buôn hàng hóa trực tuyến 24/7 trên CEVPharma.
4. Phân hệ quản trị kho hàng đạt tiêu chuẩn GDP, GSP.
5. Phân hệ quản trị hệ thống vận chuyển hàng hóa logistics 3PL trên nền tàng Oracle Netsuite TMS và App Mobile.
6. Hệ thống quản lý, giám sát nhân viên bán hàng được tích hợp với hệ thống bản đồ số Google maps, định vị GPS.
- Thứ hai, phân hệ quản lý kinh doanh và Marketing được ứng dụng, tích hợp phần mềm Salesforce CDP là hệ thống CRM #1 Thế giới.
1. Phân hệ quản lý kênh phân phối mua buôn trực tuyến 24/7.
2. Phân hệ quản lý hệ thống Khách hàng mua ứng dụng, tích hợp với hệ thống Tổng đài, Email, SMS, Website, Oracle Netsuite,…
3. Phân kệ quản lý kế hoạch bán hàng, kế hoạch nguồn vốn, kế hoạch chi phí.
4. Phân hệ quản lý kế hoạch marketing được ứng dụng, tích hợp digital marketing trên đa nền tảng.
5. Phân hệ quản lý và chăm sóc khách hàng mua một cách hiệu quả ở bất kì nơi đâu, tại mọi điểm chạm của khách hàng với CEVPharma.
- Thứ ba, phân hệ quản trị kế toán tài chính bao gồm các phân hệ Quản trị kế hoạch tài chính, Quản trị kế hoạch nguồn vốn; Quản trị kế hoạch chi phí; Kế toán tổng hợp; Kế toán vốn bằng tiền; Kế toán công nợ phải thu; Kế toán công nợ phải trả; Kế toán tài sản cố định và công cụ dụng cụ; Kế toán giá thành; Kế toán giá vốn hàng bán; Quản trị Báo cáo tài chính.
4. SuiteCloud Vietnam - Đối tác đồng hành trong chuyển đổi số
Thành công của Vimedimex trong hành trình số hóa không chỉ là một cột mốc quan trọng đối với doanh nghiệp mà còn là minh chứng rõ ràng cho tầm quan trọng của việc lựa chọn đối tác triển khai phù hợp. Với kinh nghiệm sâu rộng trong lĩnh vực ERP và giải pháp chuyển đổi số, SuiteCloud Vietnam cam kết tiếp tục đồng hành cùng các doanh nghiệp dược phẩm, hỗ trợ tối đa trong việc ứng dụng công nghệ hiện đại để nâng cao hiệu suất hoạt động và phát triển bền vững.
