Salesforce CRM kết nối khách hàng trên mọi nền tảng, khai thác dữ liệu thông minh để tăng hiệu quả bán hàng và tăng trưởng bền vững.
Thông tin toàn cảnh 360 độ về khách hàng
Salesforce Customer 360 kết nối các nhóm marketing, bán hàng, thương mại, dịch vụ và IT của bạn xung quanh mọi khách hàng, để họ có thể làm việc cùng nhau trên một cơ sở dữ liệu đầy đủ thông tin về khách hàng và các điểm chạm với khách hàng, đồng thời tăng năng suất, tăng hiệu quả và giảm chi phí.
- Tổng hợp dữ liệu khách hàng từ Sales, Marketing, Dịch vụ, Thương mại & Phân tích
- Tạo hồ sơ khách hàng 360° theo thời gian thực để nâng cao hiệu quả chăm sóc & bán hàng
- Tự động hóa và cá nhân hóa trải nghiệm với AI và dữ liệu thông minh
- Kết nối liền mạch trên mọi nền tảng: Email, mạng xã hội, website, chatbot, tổng đài
Với Customer 360, doanh nghiệp có thể tạo ra hành trình khách hàng thống nhất, từ tiếp thị đến hậu mãi, giúp tăng doanh thu và xây dựng lòng trung thành bền vững. 🚀
Salesforce CRM giúp bứt phá hiệu quả kinh doanh
- Quản lý khách hàng toàn diện – Tập trung dữ liệu khách hàng trên một nền tảng duy nhất, giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu và hành vi khách hàng.
- Tăng trưởng doanh thu – Tự động hóa quy trình bán hàng, giúp đội ngũ kinh doanh làm việc hiệu quả và chốt deal nhanh hơn.
- Phân tích dữ liệu & AI thông minh – Cung cấp báo cáo trực quan, dự báo xu hướng kinh doanh chính xác, giúp doanh nghiệp ra quyết định tốt hơn.
- Kết nối đa kênh (Omnichannel) – Tích hợp email, mạng xã hội, chatbot, điện thoại và website để giao tiếp liền mạch với khách hàng.
- Nâng cao trải nghiệm khách hàng – Cá nhân hóa dịch vụ, phản hồi nhanh chóng, xây dựng mối quan hệ bền vững.
Chức năng chính của Salesforce CRM
- Sales Cloud – Quản lý cơ hội kinh doanh, tự động hóa quy trình bán hàng, tối ưu hiệu suất đội ngũ kinh doanh.
- Service Cloud – Cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, hỗ trợ đa kênh, quản lý ticket và chatbot AI.
- Marketing Cloud – Cá nhân hóa chiến dịch tiếp thị, tự động hóa email marketing, SMS, social media.
- Commerce Cloud – Xây dựng trải nghiệm mua sắm online đột phá, tối ưu hành trình khách hàng.
- Analytics & AI – Hỗ trợ ra quyết định bằng dữ liệu, dự báo kinh doanh chính xác hơn.
VÌ SAO CHỌN SUITECLOUD VIETNAM?
Chuyên sâu về Oracle NetSuite
SuiteCloud Vietnam là đối tác triển khai hàng đầu của hãng Oracle sở hữu đội ngũ nhiều chuyên gia giàu kinh nghiệm, am hiểu sâu về Oracle NetSuite ERP.
Kinh nghiệm triển khai đa ngành
Chúng tôi đã đồng hành cùng nhiều doanh nghiệp sản xuất, thương mại, dịch vụ, phân phối và giúp họ tối ưu hóa vận hành, nâng cao hiệu suất.
Tư vấn & Triển khai linh hoạt
Mỗi doanh nghiệp có nhu cầu riêng, chúng tôi tùy chỉnh giải pháp phù hợp, giúp triển khai hiệu quả, tiết kiệm chi phí và đảm bảo thành công.
Hỗ trợ tận tâm, cùng đồng hành lâu dài
Không chỉ triển khai, chúng tôi cam kết hỗ trợ sau golive, đào tạo đội ngũ, cập nhật công nghệ và tối ưu hệ thống để doanh nghiệp khai thác tối đa giá trị từ hệ thống.
Customer 360 - Tăng tốc và nâng cấp đội ngũ bán hàng, marketing & CSKH
Salesforce Customer 360 là nền tảng tích hợp tất cả dữ liệu khách hàng trên một hệ thống duy nhất, giúp doanh nghiệp hiểu rõ khách hàng, cá nhân hóa trải nghiệm và tối ưu tương tác đa kênh.
Salesforce Customer 360 là nền tảng tích hợp tất cả dữ liệu khách hàng trên một hệ thống duy nhất, giúp doanh nghiệp hiểu rõ khách hàng, cá nhân hóa trải nghiệm và tối ưu tương tác đa kênh.
